МРИ ФНС России №32 предлагает налогоплательщикам новый и удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг

Новый сервис «QR-анкетирование» позволяет отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона. 

Для сканирования QR-кода необходимо навести камеру мобильного телефона (планшета, карманного компьютера) на изображение кода, который размещен в операционном зале инспекции на стенде №1. После этого на устройство придёт ссылка на анкету, при помощи которой можно оценить услугу по пяти критериям:

- доступность информации о получении услуги;

- комфортность условий в инспекции;

- длительность ожидания в очереди;

- длительность обслуживания;

- вежливость и компетентность сотрудников.

Если необходимое приложение для сканирования QR-кода отсутствует, перейти к анкете можно по ссылке, которая указана на информационном плакате с QR-кодом.

Оставленные оценки и отзывы налогоплательщиков обрабатываются в режиме реального времени, что позволяет оперативно реагировать и устранять выявленные недостатки в работе налоговых органов, а также способствуют повышению качества обслуживания налогоплательщиков.